Alternative content

Customer Support

Massxess besteedt veel aandacht aan het leveren van een goede customer support. Wij begrijpen dat het voor u belangrijk is dat u snel antwoord krijgt op uw vragen en dat aanpassingen snel doorgevoerd kunnen worden.

Carin Scheenhart, programmamedewerker van het Landelijk Bureau Kindertelefoon vertelt over de dienstverlening van Massxess:

"Massxess is een service- en klantgerichte organisatie. Dat merken wij aan de moeite die zij voor ons gedaan hebben om de juiste rapportages van het gerouteerde verkeer te kunnen opleveren, de snelheid waarmee vragen beantwoord worden en de bereidheid mee te denken over toekomstige ontwikkelingen."

Natuurlijk zijn wij ook telefonisch bereikbaar op nummer: 088-5454500, kies 2 voor de afdeling operations. Ook voor storingen kunt u dit nummer bellen: 24 uur per dag, 7 dagen in de week. Kies optie "storingen" om hier melding van te maken. Mocht dit nummer niet bereikbaar zijn dan kunt u, bij calamiteiten, bellen naar nummer 0900-0400813 (nationaal tarief).